Сотрудники банка во время телефонного разговора не запрашивают личную информацию и данные о платежной карте, а также не требуют продиктовать смс код, приходящих на мобильный телефон. Так же, действует запрет на оформление займов через третьих лиц.
Ни в коем случае нельзя предоставлять персональные и банковские данные. Необходимо прекратить телефонный разговор и самому перезвонить на доверенный номер, который указан на банковской карте или на сайте банка.